계정 해킹이 의심될 때 바로 할 일 7가지: 로그인 기록부터 복구까지
모르는 지역에서 로그인했다는 알림이 오거나, 친구에게 내가 보내지 않은 메시지 · 메일이 나갔거나, 비밀번호가 갑자기 맞지 않는다면 계정이 털렸을 수 있어요. 빨리 움직일수록 피해가 줄어요.
한눈에 보기
- 다른 깨끗한 기기에서 비밀번호 변경
- 모든 기기에서 로그아웃
- 2단계 인증 켜기
- 복구 이메일 · 전화번호가 내 것인지 확인
- 연결된 앱 · 전달 규칙 점검
- 같은 비밀번호를 쓰는 다른 사이트도 변경
- 내 PC 악성 프로그램 검사
1. 비밀번호 변경 (다른 기기에서)
내 PC 에 비밀번호를 훔치는 프로그램이 있을 수도 있으니, 휴대폰 등 다른 기기에서 바꾸는 게 안전해요. 새 비밀번호는 다른 곳에서 쓰지 않는, 긴 것으로 정하세요. 문장처럼 길게 만들면 외우기도 쉬워요.
2. 모든 기기에서 로그아웃
대부분의 서비스 보안 설정에 '로그인 기록 · 기기 관리' 가 있어요. 모르는 기기 · 지역이 보이면 그 세션을 끊고, '모든 기기에서 로그아웃' 을 누르세요. 비밀번호를 바꿔도 이미 로그인된 상대는 남아 있을 수 있거든요.
3. 2단계 인증 켜기
다시 털리지 않게 2단계 인증을 켜세요. 비밀번호가 다시 새어 나가도 내 휴대폰 없이는 로그인할 수 없어요.
4. 복구 정보 확인
해커가 복구 이메일 · 전화번호를 자기 것으로 바꿔 놓으면 나중에 계정을 다시 빼앗길 수 있어요. 보안 설정의 복구 이메일 · 휴대폰 번호가 내 것인지 꼭 확인하세요.
5. 숨은 설정 점검
- 메일: 자동 전달 · 필터 규칙(내 메일을 몰래 다른 주소로 보내는 규칙)
- SNS · 메신저: 연결된 앱 · 웹사이트 권한에서 모르는 것 삭제
- 쇼핑 · 결제: 배송지 · 결제 수단이 바뀌지 않았는지
6. 다른 사이트도 변경
같은 아이디 · 비밀번호를 다른 곳에서도 썼다면, 해커는 그것도 시도해요. 같은 비밀번호를 쓴 모든 사이트를 바꾸세요. 브라우저에 저장된 비밀번호 중 유출된 것을 점검하는 법은 크롬 저장된 비밀번호 관리에 있어요.
7. PC 검사
Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지 → 검사 옵션 → 전체 검사. 최근에 깐 모르는 프로그램이 있다면 지우세요.
로그인이 아예 안 된다면
서비스마다 있는 '계정을 찾을 수 없나요? · 계정 복구' 로 가서 본인 확인을 진행하세요. 예전에 쓰던 비밀번호, 가입 시기 같은 정보를 물어보니 생각나는 대로 적으세요. 금전 피해가 있다면 경찰(112) · 사이버범죄 신고를 하세요.
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마치며
해킹이 의심되면 다른 기기에서 비밀번호 → 전체 로그아웃 → 2단계 인증 → 복구 정보 순서로 바로 움직이세요. 피싱 링크로 시작된 거라면 피싱 대처법도 함께 보세요.